【48812】火车北站才智警务站“智警惠民”警务队：给大众摸得着的快捷和看得见的安全感

  重庆火车北站集铁路、长途客运、城市轨道交通、公交于一体的归纳交通枢纽，每日有约15万旅客背着大大小小的行囊，迈着匆匆忙忙的步履……在这里，全部虽繁忙却有条有理。

  来到车站北广场地上，铁路候车厅与公交枢纽站之间，有一栋蓝白相间、2层高的小楼，外墙上写着“两江公安”字样，非常夺目。这里是两江新区公安分局火车北站才智警务站，也是西南地区首家站区街面才智警务站，顺次命名的“智警惠民”警务队也应运而生。警务队共有11名民警、80余名辅警，他们24小时轮班看护在火车北站区域，用心用情为过往旅客大众供给安全保证和周到服务，点亮了车站的安全“警”色。

  警务站集才智巡防、防暴处突、便民服务等功能于一体，内部设有服务大厅、胶葛调停室、便民服务区、才智警务舱等区域。这里是24小时不打烊的“便民店”，大众大多需求都能够在这里得到处理。

  “差人，我和女儿走散了，火车立刻就要检票了，请快帮帮我！”5月21日下午，一位女士走进警务站求助。民警何有才问清报警旅客进站后行走线路和其女儿的体貌特征后，发起候车区巡防队员帮忙寻觅。很快，这位女士的女儿找到了，母女二人顺畅踏上行程。

  “真是急死我了，多亏了差人打电话，我才知道东西丢了，太感谢你们了！”同一天，民警何有才在巡查时捡到一个钱包，内有身份证、作业证等。考虑到这些证件对失主非常重要，巡防队员在原地等候寻觅失主的一同，告诉站内人员及时查询到了失主的联系方式。失主到警务站收取钱包时，不停地向民警称谢。

  “智警惠民”警务队负责人刘洋介绍，警务站屯警街面、全天候运转，24小时承受大众求助，供给失物招领、饮水歇息、医药救助等服务，有呼必应，有难必帮，有警必上。均匀每天会协助大众几十起，大都是寻人寻物、问路咨询，作业尽管琐碎，仍期望温暖过往旅客的心。

  以旅客大众满意为方针，警务队民警仔细剖析旅客大众出行时有可能会呈现的困难和问题，不断补强服务举动。仅今年以来，警务队已调停处理大众胶葛、服务大众3100余人次，为大众寻回丢失物品200余件。作业都不大，可是举手之劳传递的是温暖，展现的却是山城重庆的热心、热心。民警何有才介绍。

  为了更便当大众就事，警务队活跃报告争夺，在警务站一侧的才智警务舱，装备了全国最先进的公安政务服务自助设备，能够为大众供给户籍、出入境、交通管理等31项公安政务服务。大众在出差、出行的一同，可通过候车等时刻，在警务站完结大部分公安政务事务处理。

  “太方便了，简略易操作，点赞！”5月22日下午，一位旅客拖着行李箱走进警务站，向民警问询怎么样处理暂时身份证明。民警带着旅客来到了才智警务仓，引导他处理了一张暂时身份证，整一个完好的进程仅用了几分钟，旅客临走时连连称誉。

  今年以来，才智警务舱已完结3000余人次的理服务。“多数是处理暂时身份证明，大大方便了过路旅客。实践上这是一个政务自助服务设备终端，还能够处理户籍、交管事务。”警务站负责人刘洋介绍。

  为进一步夯实火车北站片区归纳治理根底，在党政部门全力支持下，警务队牵头整合25家单位力气，将才智警务站作为作业的“支撑点”，先后开发出了触及广场勤务、群防群治、客流数据、出租车运力等多个板块配套勤务小程序，推进公安与综管局、街道社区完成信息联采、对立联调、次序联治，强化日常勤务作业效能，继续深化“羊儿客”、交通次序整治等专项举动，日均处理胶葛30余起，收集信息2000余条，有用提高区域归纳治理协同力。

  依托重庆公安“情指行”2.0体系，警务队还结合辖区实践，将北站区域划定“中心圈、处置圈、预警圈”三个圈层，构成“屯点、巡线、控面”有机结合，保证前端及时感知、中心预警研判、结尾有用处置，最大极限地把警力摆到车站人员最密布、旅客大众最需求的当地，增强见警率和管事率，让旅客大众感受到差人就在身边，安全就在眼前。

  为完成站区三维立体化巡防，警务队为此还专门建立了无人机巡防，守时展开高空巡航、定点盯控、长途确定等巡防使命，同步依托站区周边的电子围栏，构成监控镜头放哨、无人机放哨，民警站外车巡、站区步巡的多维感知“预警圈”和立体巡防“处置圈”，全面晋级站区全体巡防力，保证大众出行愈加安全。

  “情系旅客，为民解忧，咱们将扎根才智警务站，厚实做好巡查防控，及时协助大众处理出行中遇到的实践困难，用咱们的热心热心，温暖大众出行之路。”刘洋表明，他将和他的团队一同，点亮站区安全“警”色。