9月29日,河北省涞水县野三坡百里峡景区内,道路干净整洁、山林郁郁葱葱、峡谷高耸入云,一幅生机勃勃的景象,吸引着全国各地的朋友前来游玩。
为迎接“十一”旅游黄金周的到来,涞水县委、县政府多次召开专题会议,研究部署今年国庆假期野三坡景区旅游接待服务工作。野三坡景区积极谋划,结合实际,在规范旅游市场秩序、丰富旅游项目业态、提升旅游服务的品质上下足功夫,给游客提供一个更安全舒适的旅游环境。
为应对节假日期间景区的客流高峰,该县结合景区真实的情况,将景区工作人员做到合理调配,做到定人、定岗、定责,做好节假日期间市场秩序治理、交通疏导维护、后勤保障等工作。提前规划整理备用停车场、租用摆渡车辆,根据景区客流量适时启动,保证节假日期间道路畅通。
为保证游客安全,该县还开展了全方位检查,组织各核心景区开展安全风险隐患自查整改行动,对电瓶车、索道及高空娱乐项目做全面排查,确保各项设备安全运作;要求有关部门对景区内娱乐项目设施、特定种类设备等进行排查,切实消除各项安全风险隐患;对景区内的餐饮、住宿场所做全面检查,消除食品安全、电气安全、消防安全等隐患,为游客提供安全的消费环境;督导监管企业、景区做好森林草原防灭火准备工作,各景区设立防火检查站,严控火源入山,并及时对林边、地边、路边易燃物进行清理,消除火灾隐患。
据悉,该县还将加强景区内值班值守,坚持24小时不间断、不空岗值班值守制度。对外公布景区值班电线小时畅通,畅通游客投诉渠道,接诉即办,保证第一时间为游客解决问题。路面执勤人员加大重点点位巡查频率,对于重要部位、重点路段、游客集散地进行重点巡查和专人监管,做到各类问题及时有效地发现、及时处置。利用旅游咨询服务点,结合节假日路面流动执勤安排,做好游客咨询服务工作,配置旅游导览图、咨询画册等,为游客提供精细化、人性化的优质服务。(贾晨阳)
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